Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles WAITYX collecte lorsque tu visites la boutique ou passes une commande, pourquoi elles sont collectées, avec qui elles sont partagées et quels droits tu peux exercer.

Responsable du traitement

WAITYX — info@waityx.com

Données collectées

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si renseigné, contenu et historique de la commande.
• Données de paiement : traitées directement par les prestataires de paiement. WAITYX n'a jamais accès au numéro complet de ta carte et ne le conserve pas.
• Données de navigation : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, adresse IP, via des cookies et technologies similaires.
• Données de contact : contenu des messages que tu envoies au service client.
• Données marketing : adresse email, si tu t'es inscrit à la newsletter.

Finalités et bases légales

• Traiter, expédier et suivre les commandes, et assurer le service client — exécution du contrat.
• Gérer les retours, remboursements et garanties — exécution du contrat et obligations légales.
• Prévenir la fraude et sécuriser la boutique — intérêt légitime.
• Améliorer la boutique et mesurer son audience — consentement ou intérêt légitime, selon les outils utilisés.
• Envoyer des communications marketing — consentement, révocable à tout moment.
• Respecter les obligations légales de conservation des documents commerciaux — obligations légales.

Destinataires

Tes données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), les prestataires de paiement, les transporteurs chargés de la livraison, et les outils d'emailing et de mesure d'audience installés sur la boutique. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission. WAITYX ne vend pas tes données personnelles.

Prestataires actuellement utilisés : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), 17TRACK (suivi des colis), Pandectes (gestion du consentement aux cookies) et Shopify Inbox (messagerie du service client).

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Durées de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du contrat, puis pendant la durée imposée par les obligations légales de conservation des documents commerciaux. Les données marketing sont supprimées dès le retrait du consentement. Les données de navigation sont conservées selon la durée de vie des cookies concernés.

À titre indicatif : les données de commande sont conservées 3 ans après le dernier achat pour la relation client, puis archivées pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux ; les données de prospection sont supprimées 3 ans après le dernier contact ; les cookies de mesure d'audience sont conservés au maximum 13 mois.

Tes droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès. Pour exercer ces droits, écris-nous à l'adresse email indiquée ci-dessus ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Cookies

La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, selon ton choix, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Tu peux accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de ta première visite, et modifier ton choix ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de ton navigateur.

Sécurité

La boutique est accessible en HTTPS et les données transitent de façon chiffrée. Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux standards de sécurité du secteur.

Mineurs

La boutique ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et ne collecte pas sciemment leurs données personnelles.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.