FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous depuis la page Nous contacter.

Comment je choisis ma taille ?

Nos pièces taillent normalement. Entre deux tailles, prends la plus grande pour un rendu oversize. Tout est détaillé dans le guide des tailles, avec le tour de poitrine, le tour de taille et la correspondance FR.

Les ensembles SUV taillent grand ?

Ils sont coupés oversize, c'est le style. Reste sur ta taille habituelle pour le rendu du visuel, ou descends d'une taille si tu veux quelque chose de plus ajusté.

C'est fait en quelle matière ?

La composition exacte est indiquée sur chaque fiche produit, sous la description.

Comment j'entretiens mes pièces ?

• Lavage à 30°C, sur l'envers.
• Pas de sèche-linge, ça fatigue la matière et ça peut rétrécir la pièce.
• Pas de fer directement sur les impressions.
• Séchage à l'air libre, à plat si possible.

Suis toujours l'étiquette cousue dans la pièce, elle fait foi.

La livraison est offerte ?

Oui, en France, en Belgique et en Suisse. Aucun frais de livraison, aucun minimum de commande.

Je reçois ma commande quand ?

Ta commande part sous 1 à 2 jours, puis tu la reçois en 5 à 8 jours ouvrés. Tous les détails sur la page Livraison.

Comment je suis mon colis ?

Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. S'il n'est pas dans ta boîte, regarde tes spams et l'onglet promotions.

Je peux retourner un article ?

Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être non porté, non lavé et avec les étiquettes intactes. La procédure complète est sur la page Retours et remboursements.

Je suis remboursé en combien de temps ?

On lance le remboursement dès qu'on reçoit et vérifie ton retour. Il repart sur le moyen de paiement utilisé à la commande. Le délai d'apparition des fonds sur ton compte dépend ensuite de ta banque ou de ton prestataire de paiement.

Vous avez un code promo ?

Oui. Utilise WAITYX10 pour avoir -10 % sur ta première commande. Tu le rentres au moment du paiement, dans le champ code promo.

Je peux payer comment ?

Tu peux payer par carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay. Les moyens de paiement disponibles s'affichent aussi au moment du paiement.

Le paiement est sécurisé ?

Oui. Le paiement passe par le système sécurisé de Shopify, la plateforme qui héberge la boutique. La connexion est chiffrée et on ne stocke jamais tes données bancaires.

Je peux modifier ou annuler ma commande ?

Écris-nous le plus vite possible depuis la page Nous contacter avec ton numéro de commande. Tant que le colis n'est pas parti, on fait le maximum. Une fois expédié, il faut passer par un retour.